ОБЩИ УСЛОВИЯ

  1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
    Настоящите Общи условия уреждат правилата за ползване на онлайн магазина, управляван от "ЕДЕС ГРУП" ЕООД, с ЕИК: 208209406, със седалище и адрес на управление: гр. Кубрат,ул.”Витоша” 1Б, наричано по-долу "Търговец".

С използването на сайта и извършването на поръчки, клиентите се съгласяват с настоящите Общи условия.

  1. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПРОДУКТИТЕ И ЦЕНИТЕ
  • Всички цени в сайта са в български лева със включен ДДС.
  • Търговецът си запазва правото да променя цените без предизвестие.
  • Описанията и изображенията на продуктите са с илюстративна цел и може да се различават от действителния продукт.
  1. ПОРЪЧКИ И ДОСТАВКА
  • Поръчките се извършват чрез онлайн платформата на магазина.
  • Търговецът потвърждава поръчката чрез имейл или телефонен контакт.
  • Доставките се извършват чрез куриерски фирми в срок от 2 до 5 работни дни.
  • Разходите за доставка са за сметка на клиента, освен ако не е указано друго.
  1. ПЛАЩАНЕ
  • Онлайн магазинът предлага следните методи на плащане:
    • Наложен платеж (плащане при доставка);
    • Плащане с карта (виртуален пос);
  1. ПРАВО НА ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ
  • Клиентът има право да върне продукта в срок от 14 дни от датата на получаване, ако той не е използван и е в оригиналната си опаковка.
  • Клиентът няма право на връщане, ако е поръчал размер, който не е подходящ за него. 
  • Разходите за връщане на стоката са за сметка на клиента.
  • Търговецът възстановява сумата в срок от 14 дни след получаване на върнатия продукт.
  1. ГАРАНЦИЯ И РЕКЛАМАЦИИ
  • Ако продуктът има фабричен дефект, клиентът има право на безплатна подмяна или възстановяване на сумата.
  • Клиентът няма право на рекламация, ако е поръчал размер, който не е подходящ за него. 
  • Рекламации се приемат в срок от 30 дни след получаване на стоката.
  1. ЛИЧНИ ДАННИ И GDPR
  • Онлайн магазинът събира и обработва лични данни съгласно GDPR.
  • Клиентите имат право на достъп, корекция и изтриване на своите лични данни.
  1. АВТОРСКИ ПРАВА
  • Всички изображения, лога и съдържание в сайта са собственост на "ЕДЕС ГРУП" ЕООД и не могат да бъдат използвани без разрешение.
  1. КОНТАКТИ
  • Телефон: +359877523530
  • Имейл: sales@edesgroupbg.com
  • Адрес за кореспонденция: гр. Варна, ЗПЗ, ул. "Домостроителна №1", етаж 4, офис №40